Dziś usługa konsjerża jest oferowana przez banki niektórym klientom, VIP-om. Zdarza się też być częścią samochodowego pakietu assistance. Brzmi jak marnowanie potencjału tkwiącego w możliwościach tego zawodu? Może odrobinę… Na szczęście w latach 90. o zaletach pracy konsjerżów przypomnieli sobie amerykańscy oraz zachodnioeuropejscy biznesmeni. Od tamtej pory profesja rozwija się na nieskończonym polu lifestyle managementu. Co to dokładnie oznacza? Użycie stwierdzenia PRAWIE WSZYSTKO nie będzie przesadą.
Współczesny concierge to „człowiek orkiestra”, któremu można powierzyć zadania wszelakie, także te specjalne, a nawet niemożliwe. Concierge może więc zadbać o to, by rzeczy w szafie jego klienta były czyste i wyprasowane, może też pomóc w zorganizowaniu kolacji z kontrahentem, lekcji śpiewu dla dzieci, w szkoleniu psa, czy indywidualnego kursu salsy dla rodziców. Do tej pory nic trudnego, prawda? A co, jeśli kolacja z kontrahentem ma się odbyć w jego ulubionej restauracji, w której miejsca rezerwuje się z przynajmniej kilkumiesięcznym wyprzedzeniem, a lekcji śpiewu dzieciom ma udzielić Tony Bennett, czy też szkolenie psa ma przeprowadzić Cesar Miller, a kurs salsy zaczyna się w stolicy Portoryko już za trzy tygodnie, a rodzice nie mają jeszcze załatwionej wizy? I właśnie teraz do akcji wkracza konsjerż, czyli człowiek, który sprawi, że nierealne stanie się osiągalne i że wszystkie możliwości będą w zasięgu twoich rąk.
Oczywiście nie znaczy to, że takiej osobie nie można powierzyć bardziej przyziemnych zadań. Rozpiętość działań konsjerża jest przecież bardzo szeroka. Zaczynając od załatwiania spraw, na które po prostu nie masz czasu lub ochoty – wyprowadzanie psa, zawożenie dzieci do szkoły, robienie zakupów. Zadania mogą być bardziej skomplikowane, na przykład aranżowanie spotkań, wyprawianie bankietów i tym podobnych imprez, kończąc na rzeczach nieprawdopodobnie trudnych jak zakup od dawna niedostępnych biletów na premierę spektaklu w Covent Garden Theatre czy organizowanie pełnych atrakcji wyjazdów zagranicznych na ostatnią chwilę. Konsjerż to osoba, która wyręczy cię w wielu działaniach, zorganizuje twoje marzenia oraz ofiaruje ci czas, którego nie będziesz pożytkować na czasochłonnym załatwianiu trudnych spraw.
A czego nie zrobi za ciebie konsjerż? W tej kwestii ograniczają was tylko indywidualne ustalenia, obrotność konsjerża i twoja fantazja.